毎年10 月にお取引きのあるお客さま2,000 先を無作為に抽出し、アンケート調査（郵送・無記名方式）へのご協力をお願いしています。また、店頭をご利用のお客さまの声をお伺いする窓口調査も毎年8 月に全店舗（営業店・出張所30 部）にて実施しています。
平成22年度は、お客さまアンケート調査は法人140 先、個人479名、窓口調査が474 名のお客さまより、ご意見・ご回答をいただきました。
ご協力ありがとうございました。
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