その他

利用者番号やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？

お取引き店または中南しんきんインターネットバンキングサポートセンター（0120-61-2615　平日　8:30～17:30）まで速やかにご連絡ください。
なお、ログオンパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「サービス利用登録・変更」メニューにより、速やかにログオンパスワードを変更してください。

サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？

当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引き店の窓口にご提出ください。
お急ぎの場合は、お取引き店または中南しんきんインターネットバンキングサポートセンター（0120-61-2615　平日　8:30～17:30）までご連絡ください。

緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？

当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引き店にご提出ください。

サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが？

サービスを終了する際、ログアウトせずにブラウザを閉じてしまうと、一定時間ログインできなくなります。（終了する際は必ずログアウトしてください）
この場合は、しばらくしてから再度ログオンしてください。
なお、ご不審な点がある場合は、お取引き店または中南しんきんインターネットバンキングサポートセンター（0120-61-2615　平日　8:30～17:30）までご連絡ください。

ログオンパスワードを忘れてしまったのですが？

お客さまの大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客さまの「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。ログオンパスワード変更の手続きにより新たなパスワードを設定してください。

お客さまカードを紛失した場合はどうすればいいのですか？

速やかにお取引き店またはしんきんサービスセンターにご連絡ください。
ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。

	時間	連絡先
平日	8:30～17:30	お取引き店または 中南しんきんインターネットバンキングサポートセンター （0120-61-2615）
	17:30～翌8:30	しんきんサービスセンター 03(3740)3080
土曜 日曜 祝日	24時間	しんきんサービスセンター 03(3740)3080

---